Dispatch Proactive Analyst
Dispatch Proactive Analyst
Función Principal:
Preparación, análisis, reporteria y presentación de la información referente al desempeño de los principales indicadores de la red HFC.
Análisis de la productividad, efectividad de agenda y dilación de órdenes de servicio y resolución de fallas de técnicos OYM.
Requisitos
Estudiante cursando tercer año de la carrera Ingeniería de preferencia Sistemas o Telecomunicaciones
Deseable experiencia en reportería
Capacidad de Análisis
Enfocado en cumplimiento de MTTR y obtención de resultados.
Inglés básico – intermedio deseable.
1-2 años en análisis de datos o manejo de reporteria, deseable experiencia como analista.
Conocimientos:
Análisis de información
Seguimiento de proyectos
Automatización de reporteria (deseable).
Manejo de SQL.
Conocimientos Técnicos:
Levantamiento de procesos
Redes HFC
Excel Avanzado
Paquete de Office
Competencias y Habilidades:
Alta capacidad de análisis, innovación y resolución de problemas.
Persona proactiva
Buenas relaciones interpersonales.
Función Principal:
Preparación, análisis, reporteria y presentación de la información referente al desempeño de los principales indicadores de la red HFC.
Análisis de la productividad, efectividad de agenda y dilación de órdenes de servicio y resolución de fallas de técnicos OYM.
Requisitos
Estudiante cursando tercer año de la carrera Ingeniería de preferencia Sistemas o Telecomunicaciones
Deseable experiencia en reportería
Capacidad de Análisis
Enfocado en cumplimiento de MTTR y obtención de resultados.
Inglés básico – intermedio deseable.
1-2 años en análisis de datos o manejo de reporteria, deseable experiencia como analista.
Conocimientos:
Análisis de información
Seguimiento de proyectos
Automatización de reporteria (deseable).
Manejo de SQL.
Conocimientos Técnicos:
Levantamiento de procesos
Redes HFC
Excel Avanzado
Paquete de Office
Competencias y Habilidades:
Alta capacidad de análisis, innovación y resolución de problemas.
Persona proactiva
Buenas relaciones interpersonales.
#LI-Onsite
Requisitos
Estudios
Universidad
Otros
Licencia de conducir: Automóviles / carros
Vehículo propio
Valorado
Experiencia profesional
1 año
Sobre TIGO
Empresa líder de telecomunicaciones en Guatemala, acreedora del reconocimiento por ser una de las mejores empresas para trabajar en la región de acuerdo a Great Place To Work®. Brinda soluciones de voz, conectividad, cable y servicios de valor agregado a clientes individuales y corporativos, a través de sus unidades Tigo Star y Tigo Business.
