Auditor de Campo - Metro

Field Auditor Technical - Metro:

Función Principal:

• Ejecutar rutas de cortes por mora y voluntarios, en los distintos sectores de la capital y municipios aledaños, así como en zonas roja donde se debe de ingresar a efectuar los cortes asignados (sectores que ya se ingresa actualmente). Validación de Tap´s saturados para liberar puertos que se necesitan para instalaciones nuevas.
• Realizar barridos de nodos, se efectúa una auditoria de los postes dentro de un sector seleccionado, el objetivo de estas auditorias es validar si los usuarios que están conectados a la red de HFC son usuarios activos o no, para esta gestión se debe de comunicar con el Back Office de auditoria y validar con el en el sistema para saber si son usuarios activos o no, de no ser usuario activo se debe de suspender físicamente el servicio.

Requisitos:

• Diversificado técnico en electricidad o electrónica, de preferencia con experiencia en instalaciones de televisión por cable.
• Licencia tipo B.
• Dispuesto a trabajar bajo presión en turnos y días festivos.
• Buena actitud para los retos asignados.
• Conocimientos de las zonas de la capital y municipios para ubicar direcciones.

Conocimientos Específicos:

• Conocimientos básicos en computación.
• Habilidades matemáticas para llevar control de lo trabajado en el día (suma, resta, multiplicación y división).
• Conocimientos básicos de electricidad.
• Manejo de herramienta básica.

Conocimientos Técnicos:

• Dispuesto a trabajar en las alturas.
• Resolución de problemas
• Orientado al servicio al cliente

Competencias y Habilidades:

• Trabajo en equipo y colaboración.
• Atención al detalle y precisión.
• Capacidad de trabajar bajo presión.
• Responsabilidad y compromiso con la calidad de servicio.
• Comunicación efectiva.